华夏科技可信吗?
我在华夏工作过两年,在客服部。这个平台其实很不错,对投资者也很负责。 在客服部的工作就是处理客户的问题,回复答疑;然后对于账户的查询、修改密码以及提现申请进行核实并发送邮件给技术部;对于投诉的信 件需要认真查看,了解用户的需求,做好记录并及时反馈给领导。这是一个比较繁琐的工作,需要细心的去完成,而且要能够耐心对待客户。
对于投资者的投诉信我们需要仔细的阅读,通过阅读来了解客户投诉的原因和需求。然后需要填写相应的表格,录入信息并且发送邮件给技术部,要求尽快的解决投资者的问题。 对于账户的查询,一般会有客户自己忘记密码或者想要查询资产的情况,我们通过发送邮箱的方式将用户的账号密码告知用户! 当然,也会遇到一些恶意捣乱的用户,对于这些用户我们一般都会礼貌的拒绝。如果用户仍旧不依不饶的话,我们会向主管汇报,由主管向对方警示;如果对方仍然执迷不悟的话,我们就可以将其拉黑,禁止与其交易。这样能大大的减少我们的工作量,也能维护交易环境的秩序。
总之,我在华夏工作的这段时间里,感受到了一个专业的公司应有的姿态,为投资者提供安全、公平、高效的交易平台,让投资者能够在现货市场里游刃有余。