企业的谁会责任细分?
“谁负责”这个问题是企业内部责任分工的问题,其本质上是职责划分的问题(什么属于谁做),同时也是工作分配的问题(具体由谁来做)。因此回答这个问题需要先了解两个概念:职权范围和职责边界。 1.1 职权范围 简单地说,就是一个职务所拥有的权力界限是什么。它决定了一个职位能够做什么和不能做什么,以及做到什么样的程度。对于公司而言,可以通过给岗位设限的方式明确每个岗位的职权范围。举例说明,如果一个财务部的职位设限为“负责公司账目的管理、会计核算、财务信息的收集与审核、财务报表的编制等”,那么该财务部人员就被限定在该职位的权限内开展工作。
1.2 职责边界 职责边界是指不同岗位职责之间的限制条件,即哪些事情是该职责的范围,哪些事情不属于该职责的范围。明确职责边界是为了保证不同岗位之间不越位、不缺位,从而发挥最大的效率。举个简单的例子,比如产品开发部主要负责新产品的设计和新样品的制作,那么技术部配合新产品的试制及工程部配合试产的安排就属职责边界了。如果产品开发部还负责采购部门的工作那就超过他的职责边界了。
通过以上对职权和职责边界的论述,负责任地做好本职工作就应该能够做到如下两点:
1. 在职权范围内积极主动地开展工作;
2. 不逾越别人的职责边界,不做应该由其他人做的工作。
随着中国市场经济体制改革的深入和对外开放程度的进一步提高,社会公众对企业经济与社会活动的要求以及对企业社会形象的关注日增,企业在处理和平衡经济、社会、环境利益过程中面临的压力不断增大。在此情形下,企业社会 责任管理越来越成为企业管理层关注的问题。“社会的需要即是商业的契机”,企业社会责任管理既是企业与社会和谐互动的手段,也是企业持久经营的必要条件和持续竞争力的来源。“管理的本质是平衡利益”,企业在追求经济利益、创造股东财富的过程中,应兼顾社会、环境方面的影响。在市场经济条件下,企业应通过科学的管理手段,将企业对经济、社会和环境的影响最大化地向有利的方向转化,实现企业和社会利益最大化,并由此赢得相关方信任,提高企业社会形象的美誉度和品牌价值,最终获得持久经营能力和持续获利能力的提升,形成企业与社会和谐互动发展的良性循环。因此,企业推行社会责任管理制度,用科学的方法统筹兼顾社会和环境方面的利益,既是企业的社会使命和应尽之责,也符合企业最根本、最长远的利益。
目前,国内对“企业社会责任”、“社会/环境管理”、“利益相关方管理”等概念还存在不同的理解和阐述,对企业社会责任管理体系的研究和实践也刚刚起步。为科学总结本土实践,搭建借鉴国际经验的平台,促进企业与社会和谐互动发展,中国企业社会 责任国际论坛和中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心,本着“源于实践、高于实践、指导实践”的基本原则组织成立了研究小组,系统探讨了企业 社会 责任管理体系,并形成《中国企业管理社会 责任框架》,供企业、政府、学术界、非政府组织和其他相关方参考。
本框架是对企业社会责任管理体系的探讨,涉及战略规划、目标设定、管理控制、绩效评估、信息沟通等企业社会责任管理的主要环节。企业可根据实际情况与现有的管理体系有效融合。