火车票网上购票怎么退票？
通过网站购买的铁路电子客票，均可在网站办理退票手续。办理退票应当不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，使用二代居民身份证购票且乘车站或下车站具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件在车站自动售票机或人工窗口办理铁路电子客票退票手续，使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票，或使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的，在车站人工窗口办理退票时，应出具购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或复印件；无法出示本人有效身份证件原件但已办理临时身份证明的，可凭车票和车站公安制证口出具的纸质临时身份证明在车站窗口办理退票手续。不符合上述条件的，须到车站售票窗口办理铁路电子客票的退票手续。