北京到杭州顺丰多少天?
我的经历应该能代表大部分人的经历,我2017年8月24号从哈尔滨发到杭州的快递,8月25号晚上到达杭州,8月26号开始派送,8月29号下午3点开始派件,8月29号晚上8点我查物流显示签收,但是我一直没收到快递员电话和短信通知。 于是我就打了顺丰热线投诉,第一次打过去的客服给了我一个处理问题的手机号,让我联系这个号的人处理,打通过去是个男士接的,我说明了情况,让工作人员给我查一下到底是怎么回事,这个男生查了一下说没有这个单号的快件,说我诈骗,不可能是顺丰延误,让我不要贪小便宜,我再次强调确实单号有误,然后他让我等一下,之后给了我另一个座机号码让我咨询这个号码。
我打过去以后是一个女士接的,我问清楚事情以后她说会给我回电核实,之后便没了消息………直到2017年9月1号上午11点左右,我正在上班,忽然接到杭州顺丰网点负责人电话,问我是不是要投诉他们,我说是,他说确实是他们耽误了我寄得物品,现在正派人送去,让我等待,并再三道歉。
到了下午4点多我又打电话给北京总部进行反馈,北京总部让我等当地网点的电话,等到晚上6点半左右,收到了当地网点的电话,说是已经拿到我的包裹,现在派人送来,并在第二天早上送到了我手上,包里有张纸条写着“因我们工作的失误给您带来了不便,深感抱歉”并盖有杭州分公司理赔专用章。