怎么直击行业痛点？
纵观整个家居建材业，目前其O2O的电商之路大多仍处于试水和摸索阶段，很多企业在发展过程中难免出现走弯路、投入产出不成正比的局面。究其原因，关键还在于没有抓住家居行业的核心痛点。业内人士总结为以下四点：第一，家居建材品类众多，产品高度非标准化，质量参差不齐且价格信息透明度不够;第二，购物频次低，消费决策周期较长;第三，家居建材的运输和售后成本非常高，而人工成本则在逐年递增;第四，市场鱼龙混杂，促销噱头大于实际效果，用户满意度和信任度难以保证。
基于行业现状，汇巢O2O家居商城通过深度挖掘家居业的用户需求并结合互联网技术，在保证安全交易的同时，打造了以“体验+服务”为核心的“C2C2B”商业模式，精准切入行业痛点，为行业变革树立了全新标杆。汇巢家居O2O平台的“C2C2B”模式即“消费者+消费者/设计师+品牌商”，利用大数据等精准定位用户需求，打破时空局限，通过PC、无线端等多渠道向数以万计的设计师或消费者精准推荐家居品牌商的产品和服务，省去中间层级溢价的同时保证了家居商品的优质化。而品牌商通过汇巢平台的“C2C2B”模式将商品直接推向终端，节省下大量传统渠道下的宣传、人力、租金等费用，从而以性价比极高的产品反哺消费者，实现多方共赢。值得一提的是，汇巢O2O家居商城首创的“体验+服务”模式将线上线下的互动交流、个性化定制等发挥到了极致，在打造立体O2O模式的同时，真正让家居建材业的O2O落地。