北京银行可靠吗？
说一个事情，大概十多天前吧，我去海淀黄庄那个分行，具体位置不说了，免得说我打广告，我办完业务准备离开的时候突然想起来我有张信用卡到期了需要换卡，但是我家离那里很远，就打电话咨询能不能把新卡寄到我家里去（因为我要出差），接线那妹子态度非常好，满口答应，之后我就回家了。
几天以后我收到了新卡，可是卡里却少了40多元钱，当时就打了信用卡中心电话，客服妹妹问清楚情况之后说是银行工作人员用我的卡刷了个69元的礼品（对，就是那种刷卡赠送小礼品的店），然后给我发了短信让我及时确认交易，我当时很诧异：“为什么没有经我授权交易就成功了呢？！” 客服妹妹解释说：“因为我们看到您的手机短信验证了！……” 我说：“可我的手机号是用于绑定银行的呀，怎么还会收到陌生交易短信呢？！” 妹妹解释不清了，反正就是银行工作人员在未经我许可的情况下刷了卡，作为消费者我对这种情况应该怎么办一无所知，然后客服妹妹叫我致电95526（就是北京银行的客服电话） 后来我致电95526，转人工服务后我说明情况，客服姐姐听了半天然后说：“您好，我们查询到您的银行卡目前状态正常，请问是需要我们挂失补卡还是怎么办呢？” ———————————— 重点来了： 无论我行还是他行，如果客户投诉到银保监会或者央行，只要查实有客户损失或者客户的权益受到了损害，无论大小先补偿给客户，然后把相关责任人处理即可。 但是！ 如果客户不追究，我行就不会追查，毕竟人力物力耗费不大。 而你如果像大多数客户那样，不追究也不报案，那么银行确实是没有办法，只能自认倒霉。当然，如果你坚持要银行赔偿，理论上是可以诉讼解决的，不过估计结果如何很难说。