取了的火车票还能退吗？
旅客要求退票时，请在票面开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
已取得实物票的，到车站售票窗口办理改签、退票手续；未换取纸质车票的，可在12306网站或车站售票窗口办理，改签后出具纸质车票的，仍需到车站窗口付款后取回原票款。原车在铁路售票窗口换票，且二代居民身份证无法自动识读或使用除二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，还需出示订单号。
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。办理“变更到站”业务时，新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。