火车延迟火车票怎么退?

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如果因为自然灾害、事故、 铁路责任等原因造成列车停运、 缺乘、 晚点等,影响到旅客后续 购买的联程、往返、不同车次 车票时,在不发生退票费的规 定时间内,可免费办理后续车 票的退票。如果列车发生延误 ,导致旅客无法赶上后续列车 车次,如果能在后续列车正常 开车时间前通过铁路车站窗口 或铁路12306手机客户端办理 后续车票退票,可免收退票费。 需要注意的是,旅客还需保 留列车晚点的相关信息。

除上述情况,其他乘坐火车 要退票的,原则上应不晚于开 车前25分钟办理电子客票退 票手续。旅客可在12306网站办 理其他人使用电子支付方式 为其购买的电子客票退票 事宜。旅客在12306网站(含123 06手机客户端)办理电子客 票改签、退票手续,不晚于票 面发站停止检票时间前25分钟 ;但使用现金购买或已换取纸质车票(报销凭证)的电子客 票,办理退票时需要到车站设 有人工窗口按规定办理。旅客 使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退 票成功之日起180天(含当 日),凭乘车人身份证原件到 任一铁路车站窗口办理退款手 续。

对于符合退票条件的,核收 表面污损、残缺不予换发新 票,仅办理退票,不退还原票 款。

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