美国超市几点开门时间?
美国的超市一般早上7点到晚上10点之间营业,个别24h营业,具体要看所在州的法律要求,以及当地情况而定。 美国零售行业的上班时间没有统一规定。根据市场调查公司Strategie360在今年5月发布的《零售业劳动力报告》显示,全美范围内89%的杂货店和超卖场在正常营业时间是开放给消费者的。这些商店平均每周营业时间为107小时;近8成商店每周休息一天,有3成不到一星期只休息一天。
不过,由于受到新冠肺炎疫情的影响,包括沃尔玛、凯马特(Kmart)在内很多大型连锁超市都曾经短暂关闭过门店,有些甚至一直关闭到现在都没有重新开业。 根据德勤最近发布的一份报告显示,受疫情导致的消费模式变化影响,未来一年美国大规模倒闭的连锁店有可能达到5000家之多! 这对美国的就业市场会带来非常大的冲击。
除了超市之外,其他零售业态的上班时间也大多没有限定。比如说,像梅西百货(Macy's)、诺德斯特龙(Nordstrom)这种线下商城,一般周一到周五的工作时间是早8点到晚8点,周六日则是早10点到晚6点。
美国线上购物平台亚马逊的配送中心,也是按照这个工作时间来安排员工工作的。 但是作为以客户体验为核心价值的零售行业,不论是从线下还是线上购买产品,消费者都很少会碰到店员的服务态度不好或者拒绝提供服务的情况。
因为不管是工资高还是低,只要顾客进了门,所有职员都必须笑脸相迎,提供最优质的态度服务。这也是美国服务业普遍的要求。