天气原因航班待定?
这种情况一般出现在国内机票中,国际机票很少遇到。 在国内,一般航班在起飞前30分钟关闭订座服务;航班在起飞前15分钟截止值机(个别机场可能会延迟截止)。这意味着如果你所乘坐的航班是上午8点起飞,那么最迟早上7点半你就要办理完乘机手续(网上值机、自助值机等方便快捷的值机方式除外)。 当然上述时间只是建议,具体每个航班会有不同的安排。比如有的航空公司为了控制飞机舱内的行李额度,在起飞前半小时就停止办理托运,也就是说即使你能赶在航班起飞之前通过安检,也可能因为来不及办理托运而无法成行。而有些机场会在一定时间内允许乘客进入值机大厅,即便当时值机柜台已经关闭,这种情况一般会出现晚点的情况!
所以,当你购买机票后,最好咨询下你所购机票的航空公司或者机场(一般可以通过该航空公司的官网查询)你所需要乘坐的航班的值机时间和地点,做好心理准备和行程安排。 那如果临时由于天气等不可控因素导致延误或取消呢?
首先出现这样的情况,你可以向航空公司申请全退或部分退票(国内一般只允许退税费)。其次,如果因为航班取消你需等待航空公司安排到最近期的同类航班或者改乘其他班期,届时有可能会有免费或半价优惠。
最后,如果遇到这种“晴天霹雳”时,不要急急忙忙跑到机场去办理退费或改签,这样做往往效果不大。正确的做法是先拨打航空公司客服电话或登录相关网站进行申诉,通常都能得到满意回复。