快递上海到天津多久?
15号早上寄的,顺丰速运, 17-18号凌晨一点收到短信通知到达天津中转, 但是一直没有发出继续发往客户的手中, 到了19号晚上20点再次收到短信通知已经送达, 但是一直没人联系取件, 20号一大早打电话给顺丰客服询问情况(因为正好假期结束上班),客服转接到揽件网点, 回复说件已经在途中了, 但是根据之前手机app显示已经是到达天津中转了, 问清楚之后告知我中午或者下午就可以到达。
下午13点我查看app时,发现已经在派件了,但是派送公司跟站点不一样(第一次碰到这种情况,以前就算晚点也是同一个公司的), 随后又打客服电话查询,告知我还是正常派送的,让我耐心等待一下。 直到晚上19点半我查看时,派件状态还是不变的! 又打客服电话查询,客服给我转到投诉部门,投诉过程中我问如果晚上件还没收到怎么办,客服很肯定的说会给我理赔(之前没有说明会理赔),但前提是要回寄件地址,因为没收到不能确定损坏程度等等…… 晚上20点多的时候终于收到了,包裹没有破损! 随后在网站上进行了理赔申请,目前还在处理当中... 根据以上经历建议各位,如果遇到节假日或者延迟派送的情况,千万别以为等了几天没收到就自动赔偿了,一定要主动主张自己的权益!